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Como Comprar

A grande preocupação da Cleopatra Cosméticos é a facilidade na navegação e segurança em sua compra, por isso reservamos este espaço para explicar todos os passos desde o cadastro até a finalização da sua compra.

Aproveitamos para disponibilizar o Código de Defesa do Consumidor para consulta: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm

1º Passo - Cadastro
O primeiro passo para realizar suas compras é fazer um cadastro, para isso siga as instruções:
No topo do site, na parte superior do lado direito consta " Login (cadastre-se) ". Ao clicar será aberta outra tela, clique no botão “criar conta” preencha o formulário com seus dados pessoais, escolha um e-mail para acesso e senha.
Obs.: Prezado cliente, utilize um e-mail do qual tenha fácil acesso, pois todas as informações referente à suas compras serão enviadas para este e-mail. Utilize uma senha de fácil memorização para facilitar seu acesso, mas caso se esqueça, você poderá usar o recurso de recuperação de senha.

2º Passo - Encontrar um Produto
Para encontrar um produto, você poderá utilizar o menu superior com os departamentos como: Qualidade de energia, Manutenção, Metrologia, etc, ou escolher no menu lateral esquerda a categoria como Aquisitor de Dados, Analisador de Espectro, etc, e escolher as subcategorias.
Para procurar um produto, por exemplo "multímetro" escolha no menu Teste e medição em seguida na subcategoria Multímetros, será exibido os modelos disponíveis, escolha o modelo desejado.
Outra forma é a busca, a mais utilizada: basta escrever no campo busca que está no centro do topo do site, a palavra chave desejada, como por exemplo: "multímetro" ou parte dela, o sistema fará uma busca de todos os produtos que tiverem a palavra pesquisada, ao encontrar os resultados serão exibidos na tela.

3º Passo - Colocar produto no carrinho 
Ao clicar sobre a imagem do produto desejado será aberta uma página com todos os detalhes, dados técnicos, fotos e preço do referido produto. Para adicionar o produto ao carrinho basta clicar sobre o botão “COMPRAR”.

4º Passo - Carrinho de compras
O carrinho de compras é onde o cliente poderá visualizar todos os produtos que foram selecionados. 
Os produtos serão mostrados em forma de lista, com os preços normais sem o desconto à vista, após confirmar o estado da entrega basta escolher a forma de envio, se for pelos CORREIOS existem duas modalidades “Sedex” ou “PAC”. Após este passo escolha a forma de pagamento de acordo com seu interesse, observe que existirão várias opções, clique no botão “Finalizar Pedido”.

5º Passo - Finalizando a compra 
Para finalizar a compra basta preencher os dados solicitados pela forma de pagamento escolhida, caso peça para fazer o login digite seu e-mail e senha, cadastrada anteriormente. 
Confira todos os dados da tela do pedido, esta página é muito importante, nela consta o número do pedido, hora da compra, os produtos, endereço do cadastro e endereço de entrega. Caso deseje que a entrega seja realizada em outro local, neste momento escolha a opção “Entregar em outro endereço” e clique no botão “Avançar”, abrirá uma aba com endereço de cobrança, na barra endereço de cobrança selecione novo endereço, abrirá um formulário de endereço que deve ser preenchido corretamente, após conferir todos os dados clique no botão “Continuar”, escolha a opção de frete, a forma de pagamentoe confirme o pedido, se neste momento precisar incluir ou tirar algum produto do carrinho, na parte inferior do quadro ao lado esquerdo tem a opção, “editar carrinho”, edite os produtos do carrinho, confirme novamente o endereço de cobrança, entrega, frete e forma de pagamento e confirme a compra clicando em “Finalizar Pedido” e pronto, sua compra já constará em meus pedidos.
Obs.: Quando optar por editar o carrinho ao final da compra seus dados da compra que estava efetuando ficarão guardados para facilitar a compra, caso queira alterar algum dado, basta alterar antes de confirmar as etapas.

6º Passo - Meus pedidos 
Para acompanhar suas compras, acesse nosso site, clique em “Meus pedidos”, link localizado na parte superior do site sobre o menu principal e faça o login. Todos os pedidos realizados serão listados, para ver o detalhe de cada pedido, basta clicar sobre detalhes e será apresentado todos os dados da compra, como status, confirmação de pagamento e envio da mercadoria.

7º Passo - Acessar o cadastro ou sair 
Para acessar sua conta posteriormente basta acessar “Minha conta” fazer o login usando e-mail e senha cadastrada anteriormente, caso tenha esquecido seu e-mail ou senha, clique em “esqueci minha senha” preencha com um endereço de e-mail e aguarde o envio da senha.
Para sair do seu cadastro, basta clicar em “sair” ao lado do nome cadastrado na parte superior, lado direito. 

LOCALIZAÇÃO

R. Pamplona 1454,
Jardim Paulista - SP
CEP: 01405-002